软件简介
帮呀智能客服系统，新一代的全渠道智能客服平台。智能接入电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端等多个平台工单，分类管理，统一反应，品质服务，帮你抓住每一个顾客。
软件特色：
工单任务
实现跨区域、部门、人员的高效合作；
在线聊天
接待来自各个渠道入口的咨询；
上门任务
建立高效的上门服务流程；
回拨电话
在外也可以联系客户。
功能特点：
移动客服，随时随地提供IM、电话、远程服务，或创建、接收、处理工单。
平台优势：
全渠道
融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造全面的客服工作场景；
灵活
可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷；
开放
拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。
版本记录
2020-09-24 版本: 3.8.0
1. 支持知识库功能2. 支持工单客服状态3. 支持查看工单拆单情况4. 修复已知问题
2020-09-17 版本: 3.7.8
1.支持工单批量修改2.修复已知问题
2020-09-08 版本: 3.7.5
1.修复已知问题2.支持中英文切换
2020-09-03 版本: 3.7.0
1. 支持工单视图分组、操作日志2. 支持web上设置的工单快捷方式3. 修复已知问题
2020-07-30 版本: 3.6.2
1. 支持工单节点2. 修复已知问题
2020-07-20 版本: 3.6.1
1. 附件字段优化2. 修复打开工单闪退问题
2020-07-16 版本: 3.6.0
1. 附件字段优化2. 修改已知问题
2020-06-18 版本: 3.5.3
1. 优化级联字段2. 修复已知问题3.处理打开工单崩溃问题4.启动应用黑屏问题
2020-06-11 版本: 3.5.1
1. 优化级联字段2. 修复已知问题
展开更多
鄂ICP备2022011212号-1